Страховая компания "Россия" вот уже 3 года не оставляет нас в покое, хотя мы и не являлись ее клиентами!

По порядку:

В 2007году муж на парковке задним ходом задевает Рено, заехавшую под кирпич. У Рено легкое повреждение переднего крыла, у нас даже пыль с фонаря не стерлась. У рено КАСКО в России, вызываем гибдд. Оформили, разъехались.
На момент ДТП, у мужа не было ОСАГО (перегонял машину, только купив ее). Хотя на парковке ОСАГО и не действовало бы.

Все, забыли. Спустя 9 месяцев приходит "письмо счастья" - толстенный талмуд от "России" с приложением кучи документации по ДТП и требованием оплатить ремонт Рено (9900р). Делать нечего, берем реквизиты, указанные в талмуде,оплачиваем. Скан квитанции отправляем по эл. почте контактному лицу, оплату подтверждаем. Снова забываем.

Спустя год - еще одно письмо счастья, уже из суда. "Россия" подала иск, мол мы ничего не оплатили. Начинаем разбираться, выясняется, что работники "России" неправильно указали реквизиты в талмуде и деньги в результате ушли в сервис, где чинили Рено. Суд обязывает нас вернуть деньги из сервиса и передать их в "Россию". Скрипя зубами и тратя неимоверное количество времени (у всех же закрыты все отчетные периоды, бухгалтера сыпят проклятиями) делаем это. Скан новой квитанции опять отправляем по эл. почте. Кроме этого оплату подтверждаем по телефону - все прекрасно, все прошло. Опять забываем.

Спустя почти полтора года у мужа вдруг арестовывают все деньги на зарплатной карте Сбербанка. Благо их там было совсем не много. Никаких писем, уведомлений не приходило (тут видимо пламенный привет Почте России). Пишем претензию в Сбер, спустя 3 недели получаем ответ - деньги арестованы по исполнительному листу судебного пристава. Связываемся с приставом - все та же "Россия" жаждет получить деньги, не взирая на то, что они уже давно перечислены!
Едем к приставу, предъявляем квитанцию, исполнительный лист отзывают, арест снимают (на снятие ареста понадобилось еще 2 недели!).

Вроде все, только в этот раз как-то не хочется забывать! Наложение ареста на счета не лучшим образом отразилось на идеальной кредитной истории мужа. Как лучше поступить?

Напишите претензию в эту страх. компанию на имя ген. директора в произвольной форме. Укажите все ваши мытарства, имена сотрудников, котроые вас донимают и по чьей вине все сделано. ПРичем лучше в самый -самый головной офис писать. В конце указать, что претензия составлена в 2х экземплярах, одну отошлите по почте в офис, где вас донимают на имя их директора, а второй гендиру, естессно на его имя.
еще укажите, что будете обращаться за защитой своих прав и интересов в суд согласно ГК РФ.
Думаю, если это крупная компания, то как минимум должны прислать вам извинение за предост. неудобства. А, ну и не забудьте в претензии свои требования выдвинуть.

Напишите жалобу в службу судебных приставов, они обязаны были все проверить перед тем, как предпринимать какие-либо действия. Дождитесь официального ответа и предъявите его в банк, может они поправят кредитную историю должным образом. Ну а со страховой компанией... да! претензию совершенно не лишним было бы отправить и еще там приписать, что собираетесь подавать на них в суд за нанесение морального ущерба.

Спасибо большое! Сочиняю претензию!