Дочка без моего ведома ввела номер зарплатной пластиковой карты в ВК, говорит для того, чтобы расплатиться за переход на следующий уровень в игре. В результате с карты были списаны все деньги с учетом доступного кредита. В выписке банка данные операции обозначены как "Оплата товаров и услуг VK.COM". Списание денежных средств проходило преимущественно в 0:00 часов каждых суток, но есть и операции, совершенные в 5:00 утра. Т.е. ребенок тогда спал, или для совершения этих операций необязательно в этот момент в ВК находиться. Списывались деньги в основном одинаковыми суммами по 1050 руб., но есть и по 7000 руб. К сожалению узнали об этом тогда, когда все деньги уже были списаны. В общей сложности списывали в течение 2-х недель. Сумма для нашей семьи очень существенная, а с учетом того, что списали еще и весь доступный кредит, неподъемная. Девочки, меня интересует есть ли шанс вернуть деньги, и что для этого нужно делать?

Банк здесь не причём, по договору вы обязуетесь не передавать данные карты третьим лицам (в т.ч. дочери), т.о. всё зависит от того, на каком основании были списаны деньги. Если, например, в качестве абонентской платы за любые услуги, то шансов вернуть деньги нет. Если списания происходили мошенническим путём (например, данные карты использовались мошенниками в дальнейшем без вашего согласия), то шансы вернуть деньги есть
Есть возможность узнать, за что именно расплачивалась дочь?

Лютикк, Вы бегите писать заявление в полицию с полным описанием ситуации, и в банк. Просите провести и возврат незаконно списанных денежных средств на счет. А вот о том, вернут ли деньги, я к сожалению, не знаю. Но то, что действовать нужно, это однозначно!

Лютикк, обращайтесь в банк для оспаривания операции, и в полицию.Найдите тему в этом разделе, смысл один и тот же.
Главное, что вам надо узнать- понять механизм списывания, т е она один раз ввела данные или она каждый платеж сама подтверждала.
Если дочь не водила каждый раз данные карты, то банк должен был заблокировать карту, и шансы вернуть деньги имеются.

Ответ на сообщение sladkajamoja от 22 мар 2015, 11:28

Да, она говорит, что ввела данные карты один раз. Карту банк заблокировал по моей заявке, когда все деньги уже были списаны. В банке говорят, что возвратом заниматься не будут, поскольку мы сами "засветили" карту в интернете.

Ответ на сообщение Флорена от 22 мар 2015, 04:55

В полицию еще не ходила, муж звонил знакомому участковому, тот сказал, что велики шансы того, что нас на учет поставят, в школу сообщат и т.д. Т.е. поскольку карту она взяла без спроса, это может быть расценено как воровство.

Ответ на сообщение карамелла от 21 мар 2015, 18:14


Говорит за то, чтобы перейти на новый уровень в игре.

Лютикк, банк не прав. Сначала заявление в полицию, в котором подробно описываете обстоятельства произошедшего, а затем с этим заявлением в банк, где пишете заявление на возврат спорной операции. Удачи ;-)

Ответ на сообщение sladkajamoja от 22 мар 2015, 13:15

А возврат спорной операции в течении какого времени можно сделать, все списание проходило с 6 по 18 марта. Вскрылось все только 21 марта.