возникла такая проблема. Я имела кредитную карту в банке с ограниченным лимитом денег ( по моему это называется с фиксированным овердрафтом). За полгода до окончания карты положила на всякий случай лишние 100руб и перестала пользоваться картой. Действие карты закончилось в феврале 2009. А в апреле 2009 позвонили сотрудники банка и сообщили что за мной есть задолженность. Приехала в банк, выяснилось, что банк выпустил мне новую карту и списал с меня деньги за годовое обслуживание. На момент когда я уже приехала в банк карта якобы была уже аннулирована, так как я ее не забрала в течение 45 дней. В контракте с банком прописано, что карты выпускаются по заявлению клиента, но за исключением именно моего случая, и что если я не пишу заявление за 30 дней до окончания срока действующей карты, что мне новая карта не нужна- ее выпускают автоматически. Но все осложняется тем,что я физически не могла написать такое заявление, так как в это время была в роддоме. Стоит ли мне бодаться с банком ( сумма 1300 и сегодняшнему моменту накапали проценты) Вроде и сумма не критичная - но обидно.... В банке разговаривала с начльником отдела по выпуску карт - говорит что по человеески понимает меня, что мне не до банка было - сохранение беременности роды уход за дитем.... но как банкир сделать ничего не может. Я написала в банк письмо с просьбой аннулировать счет - пока не отвечают - и письменно от банка нет никаких требований об уплате долга - только звонит дядька из коллекторского агенства и капает на мозги.. я ему говорю- подавайте в суд - всиретимся- поговоримю он отвечает, что из-за такой суммы никто в суд подавать не будет..... но все равно звонит
что посоветуете?
,,

Отстаивать свои права. Пишите претензию, письма в банк, отправляйте заказным письмом... чтоб в случае суда у вас были неопровержимые доказательства своей невиновности

из-за 1300 суд затевать?

Ответ на сообщение Finnkina от 17 дек 2009, 11:44
Точно, к тому же с уведомлением о вручении, на почте есть такие бланки
Вообще-то банк не прав, это легко будет отстоять в суде. У коллекторов работа такая-звонить, ничего вам никто не сделает, уж больно сумма маленькая

А что отстаивать то? Она должна была раньше написать заявление на закрытие счета, банк сделал все по договору. Придется платить

Я бы очень серьезно попросила меня не беспокоить. Более того, пригрозила, что напишу заявление в милицию по поводу телефонного хулиганства и незаконного вымогательства денег.

я бы честно говоря заплатила и не думала ни о чем. Но мой муж - очень принципиальный человек - говорит - что вот из-за таких как ты - банки ведут себя по свински с клиентами. Потому что мы, клиенты - чуть что сразу начинаем суетиться и оплачивать все немыслимые счета.
Например МТС недавно мне списал 600 руб со счета, я бы не посмотрела даже на это. но муж глянул в счет и говорит - сто за СМС такая странная? я говорю не отправляла я ничего... - вообще не пользуюсь СМС - он написал письмо в МТС - они вернули деньги - типа списали ошибочно!!!!!! ездили в Европу - бронировали номера в отелях через интренет - в Германии забронировали отель но потом передумали и остановились в другом - первый отель списал с нас 250 евро - мы увидели это через 2 недели, когда уже приехали домой - написали им претензию - деньги вернули.

А у меня вообще с этим банком получается прикол - меня просят заплатить за карту, которой нет, при чем у меня я считаю уважительная причина - я была в роддоме - у меня даже есть свидетельство о рождении дитя )) - 1300 не деньги - но за что я должна их отдать? за карту которой нет?
Насколько я уже знаю, если у банка есть претензии - он их оформляет письменно. А все звонки левых дядек - это развод на деньги - авось кто то и заплатит... Банки этим и живут. И пока мы будем платить все повешенные на нас деньги все так и будет продолжаться (( а я бы на эти 1300 купила дочкам подарков - в общем деньги не бывают лишними...

А просто так 1300 кому-то отдавать чтоли, если она не виновата

[i][color=gray]Ответ на сообщение Блёсточка от 17 дек 2009, 11:49
да я так и подумала сначала когда выяснилась моя задолженность, что надо заплатить , что все по договору. НО, меня смутило следующее -
банк никаких претензий мне не выставил - а позвонил человек из коллекторского агенства - название компании не сказал - назвал только имя и отчество без фамилии и не назвал должность. Далее он не знал, за что именно моя задолженность (я это сама выяснила, когда в банк приехала) он не знал сумму моей задолженности. И теперь он мне сказал, что он позвонит мне в следующий раз УЗНАТЬ О РЕШЕНИИ БАНКА в от ношении меня. Я просила его самого позвонить в банк и все узнать, а он ответил, что БАНК ЕМУ ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕ ПРЕДОСТАВИТ!!! это же ерунда какаято.
звонит человек не из банка и просит меня заплатить денег!
ведь если у банка ко мне претензии- он мне должен прислать письменное уведомление!!! а телефонные раазговоры не являются требованием для оплаты за что бы то ни было - а только лишь средством морального давления. Кстати банк не смог мне предоставить документ о том что моя карта выпускалать и что она была аннулирована
платить то за что?
хотя есть у меня сомнения и тянет по привычке заплатить

» Дописано позже
[i][color=gray]Ответ на сообщение Лариса Давыдова от 17 дек 2009, 11:49
да все мы умные = я ему как сказала, что будузаявление в милицию писать что мне угрожают вымогают и шантажирюут - очень он обиделся .....

Я бы тоже не стала платить, развод это и лохотрон, не должны были карту без вашего согласия перевыпускать, вы же не просили, у вашей карты срок истек вы по ней оплатили. И ваш муж прав, они так многих развдят, сама в такие ситуации попадала, очень неприятно было, но в моем случае было ничего не доказать, в общем пришлось платить. Таких наказывать нужно!!! чтоб не повадно было!!!

Вообще в договоре с банком должно быть написано, что они могут передать ваши документы третьим лицам, т.е. вот таким коллекторам. И они уже с вас требуют долги, а не банк и им все равно за что у вас задолжность

извините что так много пишу - просто раньше работала и не заморачивалась на такие темы вообще - времени не было подумать об этом. Выставили счет - оплатила и сплю спокойно. А сейчас не работаю и денег меньше - и времени для домания больше и все больше замечать стала, что кто то постоянно хочет денег непонятно за что. Вот недавно мужу прислала налоговая инфу о неуплате дорожного налога за 2006 год. А он им квитанци - что вот мол оплачено. А они ему - ну тогда это не за 2006 а за 2005 - а он - и на это у нас квитанция имеется - в итоге стали разбираться и выяснилось что уплачено налогов на 200 рубликов больше- думаете деньги ему вернули?? надеюсь что их зачтут в будущем, если не забудут )) и таких примеров у меня скопилось куча (
вот поэтому я пока банку не плачу. Но как написала сомненья есть

я тоже всегда об этом думаю
LelikBolik, я бы посоветовала вам не сдаваться, а всё таки отстоять свои права.
Я тоже человек принципиальный, и и иногда просто из-за принципа "гну свою палку"
У меня была ситуация, казалось бы, недоказуемая: купила в аптеке "Старый лекарь" таблетку,пришла домой, а ячейка пустая Три дня ходила в эту аптеку разбираться,экспертизу предлагали, я согласилась,их это удивило, неужели вы из-за 400р. будете экспертизу проводить и в суд подавать,я сказала,что да, т.к. для меня это принципиально,я таблетку не ела и я никакая не мошенница(они сделали такое предположение ). В итоге отдали деньги.
Так что не сдавайтесь!!! Удачи вам!

Ответ на сообщение Блёсточка от 17 дек 2009, 12:20
но они должны же знать сумму?или я им все должна рассказывать? и как то странно - если банк допустим списал с меня эти деньги - он же должен агенство уведомить, что звонить больше не надо? а оказывается что такая информация не поступает в агенства- я сама должна уведомить агенство о решении банка в отношении меня.....

и потом телефонные разговоры с требованиями - это правомерно? или же все таки должны письменно прислать?
кстати я написала в банк просьбу чтобы они мне письменно отвечали на мои письма- пока нет ответа...

1300 - может для кого-то и маленькая сумма, но я лично лучше на неё ребенку что-нибудь куплю, те же памперсы...
И правильно
LelikBolik, пишет, все претензии должны быть направлены в письменной форме с уведомлением о вручении. Только тогда их действительно можно считать принятыми.
А пункт договора можно признать ничтожным, т.к. он наручает права заёмщика и открытое навязывание

Вообще сначала должен был банк вам присылать письменные заявления о вашей задолженности и только после этого отправлять ваше дело коллекторам.

Коллекторы должны прислать Вам уведомление о том что у Вас в отношении такого то банка имеется залолженность. А так же указать что банк этому агентству передал права на долг. Должны Вам выставить период в течении которого Вы должны погасить задолженность. А так же привести цитаты статей из Административного и Уголовного (тут не уверена) кодексов, в отношении которых Вы совершаете противоправные действия
Так же должны быть полные реквизиты этого агентства и ФИО менеджера "По Вашему делу".

Дяденьку, звонящего Вам неизвестно откуда -посылайте в сад с мыслью о том что напишите заявление в милицию о вымогательстве.
Обычно помогает

Но если будет звонить уже агентство, они должны дать все свои координаты. Можете спросить ФИО и сами перезвонить, чтобы убедится что это оно
Бегать между банком и агентством Вы не должны!

Кроме того Вы можете обратиться в письменной форме в банк (а лучше - копию агентства) о том что в такой то период лежали в больнице, поэтому не могли вовремя произвести оплату, поэтому пени за просрочку - просите снять. Если есть возможность - приложите документы, подтверждающие Ваше отсутствие в этот период
А вот деньги за годовое обслуживание банка - Вы, увы, заплатить, скорее всего обязаны. Банк очень часто не обязан уведомлять клиентов о имеющейся задолженности. Тем более что когда договор подписывается на карты - там есть пункт о годовом обслуживании
Если нет пункта "в случае невручения уведомлений - ничего не взымается" - значит должны платить
Тем более они могут сказать что они вам все отправили, это сбой в работе почты
А такие "счета" они отправляют обычными письмами, не с уведомлением...так что тут ничего не докажите - было оно, письмо, или нет


Сумма 1300 рублей - не очень большая...оно вам надо портить Вашу кредитную историю? В следующий раз когда Вы пойдете в любой банк за кредитом / картой - Вам вполне смогут отказать, ибо база должников у них теперь общая
А ситуации разные бывают и порой денег кроме как в банке занять негде...подумайте..все таки Вы действительно должны деньги за годовое обслуживание

[i][color=gray]Ответ на сообщение Finnkina от 17 дек 2009, 12:32 уважаемая Finnkina спасибо я не имела вв виду что я могу просто выбросить эти деньги на ветер - а то что в случае глобальных проблем с банком - я смогу расплатиться.....
я вот слышала следующее - клиент когда подписывает договор - он в принципе соглашается на те условия которые предлагает банк- потому что на тот момент времени клиенту нужны эти услуги и во вторых - клиент не юрист и не может знать всех тонкостей, которые зашили в контракт опытные юристы банкиров.
поэтому в суде это принимается во внимание - кстати в договоре у меня написано - новая карта выпускается на основании письменного заявления клиента, за исключением зарплатных карт и карт с лимитированным овердрафтом - мож я не знаю что такое овердрафт я ж в конце кноцов не банкир

LelikBolik, правильно вы сделали-и то, что не стали платить ничего, и то, что попросили письменных ответов и уведомлений от банка в дальнейшем
Все кругом так и норовят оттяпать деньжат по-легкому, а приди в магазин, 10 копеек не хватит на что-то-и ведь возмутятся на кассе, и не факт, что без этих несчастных 10 копеек пробьют товар А тут, значит, можно требовать денег ни за что ни про что
Я человек тоже не конфликтный, но когда точно знаю, что права - нипочем не уступаю
Дело даже не деньгах, а в принципе На всех не напасешься!


воооот почему-то никто не ошибается в обратную сторону. Если бы этих двухсот рублей не хватало-тогда для них есть тема для разговора, а их долг-это ж пустяки, дело житейское!

кстати, а что за банк?

Вот если бы Вы не клали эти 100 рублей - с Вас бы в конце года ничего не взяли, а просто закрыли бы карту.
А так - операция по карте - следовательно, обслуживание карты - следовательно - плата за обслуживание

кстати да
а то еще и банк можно привлечь за утечку информации третьим лицам (тому самому обидчивому дяденьке телефонному)

что то какое то противоречие самой себе



так у Вас карта с лимитированным овердрафтом, выпуск которой - автоматический
Вы же сами об этом писали
" контракте с банком прописано, что карты выпускаются по заявлению клиента, но за исключением именно моего случая, и что если я не пишу заявление за 30 дней до окончания срока действующей карты, что мне новая карта не нужна- ее выпускают автоматически"

почему Вы считаете что они должны были Вас уведомлять ии ждать Вашего согласия?

Перечитайте внимательно договор

И...не знание законов (в данном случае - банковских терминологий ) - как говорится не освобождает от ответственности

» Дописано позже

Не говорите ерунду

Банк имеет право передавать информацию третьим лицам. Обычно это фраза идет в договоре

» Дописано позже


Нет не должен...может и не уведомлять

» Дописано позже


ВЫ НИЧЕГО не должны доказывать агентству в случае если погасили задолженность

Другое дело что если банк передал Ваш долг агенству - то и гасить задолженность Вы должны агенству, а не банку
Потому что вы теперь должны агенству!!!


А вот если Вы погасили задолженность до момента передачи долга банком- агенству - вот тут Вы ничего не должны доказывать агенству. Т.к. на момент покашения задолженности Ваш долг принадлежал БАНКУ.

Не путайте, это разные ситуации!!!

Я согласна, что имеют право. Но естественно, они должны знать сумму долга??? А не клиент должен узнавать в банке и говорить агентству.


А если, не дай Бог, человек помер. С кого деньги требовать будут ?

[i][color=gray]Ответ на сообщение kot3130 от 17 дек 2009, 12:45
спасибо огромное - понятно все расписали. только вот извините прошу уточнить - если нет претензии в письменном виде ни от банка ни от коллекторов? ну и карты собствено нет..... - а старая закончилась полгода назад...... и обслуживания нет -

наверное мне все таки надо дождаться ответа от банка а потом думать. Потому что я еще отправила письмо на сайт банка и мне пришел ответ что мой вопрос отправлен в соответствущие службы и мне будет прислан письменный ответ.....
еще раз спасибо за подробный ответ




а звонящий просит меня оплатить БАНКУ а не агенству - хотя говорит, что звонит из агенства - вот из какого я не смогла выяснить


все мои - про" не знала" - это конечно шутка ))

Ответ на сообщение kot3130 от 17 дек 2009, 12:48

немного не так - за ту карту ( 2008 февраль 2009 на которой положено было ( на самом деле не положено, просто когда закрывала карту получилось на 100 рублей на ней больше чем надо) - я же платила деньги за обслуживание. А деньги с меня требуют за карту 2009-2010 которую выпустили и аннулировали -и которой я не пользуюсь, потому что ее нет в наличие

а по поводу сообщения от kot3130 "почему Вы считаете что они должны были Вас уведомлять ии ждать Вашего согласия?" я не ждала уведомления от банка я не смогла писать заявление за 30 дней до окончания предыдущей карты -я не могла сделать это физически - я была в роддоме - карта у меня закончилась 9 февраля- а я с 9 по 15 января была в роддоме.

Я не знаю какие в вашем банке правила, но обычно дело передаётся коллекторам после 3-го напоминания о задолжности, причём как минимум 1 из них должно быть в письменном виде. Может стоит что-нибудь подобное и в правилах вашего банка? или в общих требованиях к финансовым учреждениям?

Насколько я поняла вы подписали контракт где стоит что вы должны письменно отказаться от продления карты. Вы наверное подписывали так же согласие при получение карты действующей с "00.00.0000" до 01.02.2009, т.е. вы подписывали документ что вы согласны с действием карты только до окончания этого срока. Если уж у самого банка протеворечивые требования к клиенту...
В принципе у вас уже много хороших аргументов.

Ещё один ньюанс: В письме банку сделайте свой вывод из собой перечисленных аргументов (...ввиду вышеперечисленного я считаю что банк не в праве требовать от меня оплаты никогда не выданной мне, а так же и не существующей кредитной карты...). И попросите письменно отреагировать в случае несогласия на написанное вами до определёной даты, т.к. в случае не получения реакции от банка до этой даты, вы будете считать что банк с вами согласен и проблема решена. (таким образом у вас будет на руках согласие банка)

А те 100 рублей перешли на новую карту?

Просто допустим у меня была карта с овердрафтом. Я ей вообще не пользовалась в течении года - в конце года мне пришла уведомлялка что я должна за годовое обслуживание "0 (нуль) рублей"
Я позвонила и спрасила что это за странная бумажка?
Они сказали что "ну мы должны уведомить..если бы Вы пользовались картой, то тут была бы уже сумма за обслуживание"

Помимо этого почему я про эти "100 рублей" спрашиваю - если они перешли - то ваша карта выступает уже в роли Депозитной карты - а тут могут быть свои тарифы за обслуживание депозита (т.е. хранения)

Конечно Вы не должны общатся с "дядей" неизвестно откуда.. и свидетельствовать (т.е. называть сумму долга) - против самой себя - не должны -что написано в каком то там Кодексе (Гражданском или Уголовоном..не помню точно)
Поэтому устного дядю с телефоными звонками - в сад. Правда желательно с него получить его ФИО и телефон, а потом уже припугнуть милицией

А вот разбираться с банком - конечно должны
И я еще раз Вам искренне советую - проанализировать договор (если есть возможность - спросите у юриста) и если все таки должны - олптатите. Эта мизерная цена может сильно попортить Вам кредитную историю

а банк случайно не ситибанк?
такое было у моих друзей года 2 назад, когда им впарили кредитные карты за пол-цены обслуживания и говорили, что возьмите на всякий случай, если захотите, то будете пользоваться.
а оказалось, что активация карты была сразу, а не после первой операции, как обещали, и ногие даже не получили ее на руки, а через год-полтора начали им названивать насчет долга: вместо 400р за обслуживание стало уже 2000руб.

самое интересное, что банку выгодно тянуть кота за хвост и наживаться на процентах, ведь вам тоже сразу в апреле никто не позвонил, а только сейчас сообщили с уже набежавшей суммой
большинство заплатили тогда, ведь договор никто не читал, а по нему банк был прав, юристов у ситибанка хватает грамотных
вообщем, договор читать всегда полезно и перед заведением карты и при разрыве отношений с банком

Я бы еще написала в заявлении что "Копия заявления - в Роспотребнадзор"

Вот тут только надо бы узнать кто все таки курирует их - Роспотребназдор, ФАС или кто?

Я просто когда со своим местным ЖЭК бадаюсь, очень помогает фраза "Копия - в Департамент жилищно-коммунального хозяйства":)

Так что шлите копии и уведомляйте об этом банк

[i][color=gray]Ответ на сообщение odenisso от 17 дек 2009, 13:15 спасибо - я так и сделала - жду ответа. письменно ко мне никто претензий пока не предъявлял. Кстати когда я попросила руководителя банка отдела по обслуживаниию кредитных карт объяснить мне, за что я должна заплатить деньги, если карты я не получала и ее нет в наличии и я не могу ей пользоваться - он развел руками и сказал - я даже не знаю за что, но есть сумма и ее просто НАДО заплатить 0-

а еще потраченное время и нервы, оно вам надо. В итоге банк будет прав, у них уж очень хитро составлены договора

Я думаю что где то мелкой строкой это все таки было написано

Очень часто например пишется не в договоре ,а в ..даже не знаю как назвать эти "писюльки" - приложение к договору что ли...хотя Приложением это назвать сложно, ибо на руки клиенту оно не отдается

Так я например, подписывая согласие о передачи моих данных третьим лицам - подписывала это не в договоре, а на какой-то бумажке, коих мне было подсунуто великое множество.
Я ее подписывала 100%, но вот на руки копию не давали

Поэтому очень внимательно ЧИТАЙТЕ и ЗАПОМИНАЙТЕ все что подписываете в моменты оформления...а лучше - требуйте копии всех документов
Другое дело что как правило все мы, приходящие за кредитом - в роли просящего - поэтому стучать кулаком и требовать "Дайте копии - а то не подпишу" - дело конечно не благодарное

поддерживаю полностью слова вашего мужа!!!

Странный товарищ...видимо либо новенький, либо просто ему было лень заниматься Вашим вопросом
Обычно когда я чувствую что кому то в банке лень заниматся мной - я прям при нем звоню по мобильнику на горячую линию банка, диктую ФИО сотрудника и спрашиваю "что за фигня??"
И прошу оформить жалобу а за одно ответить на мой вопрос
И все это глядя в глаза с нежной улыбкой тому сотруднику, на которого жалуюсь...т.е. он все видит и слышит

Действует отрезвляюще

нет не Сити... с такими мер....ми я слава богу не общаюсь. Банк в теме называть не буду. Но это всем известный и вполне достойный банк.

Спасибо всем за участие в этом обсуждении.
я из всего выяснила, что надо все таки дождаться письменных претензий и действовать уже исходя из ответа банка. И что не факт что я порчу себе кредитную историю - ведь все таки банк мне не прислал письменных претензий.
про 100 руб. я не знаю перешли они на новую карту или нет - так как карты этой у меня нет и никогда не было. а старая закончила свое действие. о них я узнала из выписки, которую брала в банке .

Я тоже против бездумной суеты

Но, девы...тут на днях приняли закон по которому должника с суммой долга больше 5!!!! тысяч рублей (т.е. для многих это тьфу) могут не выпустить например на отдых заграницу
Ну я прочитала эту новость ...и забыла
А на следующий день я узнала о том что у Налоговой службы открылся сервис Личный кабинет, и можно узнать свою сумму долга
Ну я такая "Ха...дай посмотрю..я ж ничего не должна..." и захожу в эту службу
А там у меня долга 2,5 тыс. рублей - за то что якобы не оплачен налог на квартиру и налог на машину...и пени уже впаяли
Все квитанции - на руках...а по факту - еще чуть чуть и я бы стала "невыездная"
И узнала бы я об этом не от Налоговой ,которая молчит и не уведомляет...а например в аэропорту
А поскольку я никогда не была заграницей (как то не сложилось), то и узнать об этом я могла лет через 20-ть...когда сумма моего долга была бы ого-го
В общем на прошлой неделе маман моя бегала с моими квитанциями...выясняла этот вопрос...а у налоговой ответ один = ой, что то ваши квитанции не прошли....пишите заявление

Вот и называется - заплати налоги, и живи спокойно

Поэтому надо постоянно перепроверять свои возможные долговые места...налоговые, кредиты и прочее
Спасение утопающего в нашей стране, увы, дело рук самого утопающего

[i][color=gray]Ответ на сообщение kot3130 от 17 дек 2009, 13:28 он не новенький - я клиент банка с 2006 года - уже тогда он был руководителем отдела - именно с ним я подписывала контракт - он мне сказал что как частный человек меня понимает - что в общем то по человечески ко мне не должно быть претензий - но объяснить почему выставлен счет он не смог - сказал, что 99% приходят за картами - а остальные - как я поняла неудачники

Ответ на сообщение JENNEL от 17 дек 2009, 13:02

Я так понимаю что с наследников первой очереди если есть имущество у должника

[i][color=gray]Ответ на сообщение kot3130 от 17 дек 2009, 13:33
да Вы правы - НО заметьте - невыездные те кто должен денег ГОСУДАРСТВУ - у нас пока слава богу Банк не государство -поэтому неоплата за коммуналку - и вы вполне можете оказаться невыездной
невыездные так же люди которые по решению СУДА признаются должниками . вот если кто-то должен денег банку - банк подал в суд и суб постановил, что вы должник банка и обяаны выплачивать банку недег - тогда - вы невыездной....

у меня совсем другая ситуация.

Золотые слова!

Если Вы их не снимали (а судя по ответу - нет) - то они перешли 100%
Т.е. у Вас карта закончила свое действие, а СЧЕТ - нет...на счету 100 рублей
И закрыть этот счет могут только через 3 (кажется) года в том случае если на счету НУЛЬ. А у Вас - 100 рублей
И то что карточка закончилась - получается ничего не значит - счет то есть.
Вот и берут с Вас плату за обслуживание...только похоже криво объяняют за что берут

Узнавайте судьбу этих 100 рублей..снимайте их и пишите заявление на закрытие счета
иначе будете за них платить постоянно



» Дописано позже


Какие то "Записки сумашедшего" из его уст
Либо он хороший психолог, и раскручивает на оплату либо все таки некомпетентный лодырь, который неудосужился погрузится в суть вопроса
то что Вы с ним "знакомы" - ничего не значит...как представителю банка - ему грош цена
В банке должны четко объяснить за что и как начислено, да еще и выписку предоставить

Как минимум- спросите у в любом другом отделении банка
Как максимум - бегите из этой шарашкиной конторы

[i][color=gray]Ответ на сообщение kot3130 от 17 дек 2009, 13:25 прог ситибанк и подписание множества бумажек при заключении контракта.

я сама по должности своей связано с подписанием множества контрактов и договоров, приложений и допсоглашений - слава Богу в роли Дающего - так вот мои наблюдения - если у человека есть цель - в случае с банком - это ПОЛУЧИТЬ (часто любой ценой) кредит,ипотеку - и проч проч. Одна фраза банка - мы рассмотрели вашу заявку и ответили положительно - решает все - потом никто ничего не читает - а представляет себя в новом авто или в новой квартире.
Мн енапример нужна была тогда кредитная карта чтобы с наличкой не ездить..... - какие та мбумаги, чего читать. Знаешь только что 50 дней пользуешься бесплатно, а просрочил - будь добр 23% заплати- ктож думает при получении карты как ее там закрывать , как договор аннулировать? мы же все живые люди. Банки этим пользуются в своих интересах конечно - грех не воспользоваться- если клиент сам уши развесил. Кстати я тут чуть не попала на Ситибанк. - приехала в Стоккман ( извините я еще фанат всяких дисконтных карт ) делаю покупку а продавец мне - только сегодня и только у нас вы можете оформить суперпуперскую ( честно даже и не поняла что за карту) типа только карта лучше чем карта постоянного покупателя )))) - а еще с одной стороны старшая дочь жужжит -Купи купи- а сдругой младшая ревет - говорю - давайте тока быстрее. Бегу кудато оформлять - все уже подписала и вдругбросаю беглый взгляд на стенд - а там СИТИБАНК - я разворачиваюсь и говорю - мне ничего не надо, все аннулируйте - я не хочу такую карту - а они то мнея давай уговаривать-что все после активации, что первый год с 50% скидклй и проч и проч. Но я не люблю Ситибанк хоть тресни - банк звонил мне в течение месяца и УГОВАРИВАЛ карту все таки оформить просто так...... думаю что это как раз такаякарта и была про которую писали выше...... так что правда- надо иметь горячее сердце и холодный ум - эху кого бы поучиться

ну значит такое свинское отношение в большинстве банков
я вот недавно связалась со сбербанком, заказала карту по инету, подтвердила, что она ждет меня, приехала в Россию, а в отделении говорят, что 15 руб долга.
причем по карте в Москве, которая была от вуза и вуз платил за ее обслуживание и закончилась она 2 года назад, а вот всплыла она, и послали платить долг в Москву, т к они видели долг, но не видели реквизитов карты и счета (карта давон выкинута) но в другой раз была грамотный специалист и она из своего отделения переслала эти 15 руб и мое заявление о закрытии того счета.
ведь надо не забывать, что кроме карты есть счет, к которому она привязана, и счет будет существовать, пока его лично не закроете.

LelikBolik, А в банке, в котором у Вас задолженность - нет ли случаем услуги Личный кабинет?
Просто если есть, было бы неплохо зайти в него и посмотреть что там у Вас со счетом творится

Ответ на сообщение lenok84 от 17 дек 2009, 13:52
да наверное - но мне счет не закроют пока не закроется долг либо банк не признает мой случай банковской ошибкой и не спишет этот долг. А отношение у банков не свинское - просто каждый банк действует в ИНТЕРЕСАХ своего банка, а не в интересах Клиента. если бы было наоборот - то банков не было бы как таковых. Вспомните с чего начинались банки - с РОСТОВЩИЧЕСТВА!- этим все сказано.
кстати про 100 руб мне никто тоже н еговорил , а только про то что я должна. ладно
спасибо
оставляю тему - буду ждать ответа банка -раз я уж так все закрутила. если будет что то ингтересное- напишу - может для кого тоже будет поучительно.
Еще раз всем спасибо за участие

Ой, я бы тоже хотела посмотреть, а можно поконкретнее узнать как это сделать?

Ответ на сообщение kot3130 от 17 дек 2009, 13:56
уточню - но у меня есть выписка - где написано что с такого то февраля списаны деньги за обслуживание карты в 2009-2010 году и дальше проценты за то что долг не погашен.
карт нет но есть счет и

А я проверила уже, у меня слава богу ничего нет

[i][color=gray]Ответ на сообщение kate-viktor от 17 дек 2009, 14:01 проработало это вроде несколько часов и щас закрыли это дело. якобы не доработано там все было

Ответ на сообщение LelikBolik от 17 дек 2009, 12:00

ну вы сами писали, что особо народ не читает, когда кредит или кредитку получает. раньше вообще банки умудрялись скрытые комиссии вводить, пока закон не приняли.
у меня вот 2 кредитки сейчас есть (недебитовые ) , так обслуживание бесплатное, инет-банк бесплатный, никаких поборов, если за 50 дней вернешь. только банки иностранные и им тут так по-хамски недоговаривать условия не позволяют.