Дамы, совет нужен коллективный.
Позавчера купили мужу туфли летние типа RIEKER, 2250 рублей, в фирменном магазине.
Мы эту обувь знаем прекрасно, не один год уже в них ходим.
Сегодня муж приехал, разулся - вместе со стелькой. Я знаю, что у Рикера стелька не вынимается. К тому же сразу про стельку: не из той же кожи, как верх, то есть кожа не обработанная, к ней снизу приклеен паролон и все. Стельку вынули, а там просто литая подошва и все. Рикер такой быть не может!
Посоветуйте, кто с подделками сталкивается, как правильнее заявление написать?

А с магазином разговаривали? Может удастся решить вопрос мирным путем?



Это, к сожалению, только Ваши слова. Если Вы пойдете официальным путем, то все затянется оооочень на долго. Будет назначена экспертиза (либо продавцом, либо если в суд пойдете, по Вашему ходатайству судом). Я себе очень плохо представляю, кто и как ее будет проводить. Чтоб определить, что купленная Вами обувь не Рикер эксперту надо будет изучить документацию производителя на данный артикул. Где эксперты будут эту документацию брать я себе не представляю.
Поэтому, хоть Вы и правы, доказать это будет довольно трудно. Времени и нервов потратите море.

Ирина З..., если мирным путем магазин не пожелает, составьте претензию, после назначается экспертиза за счет магазина.(как правило) но у нас правила всегда нарушаются. Поэтому вероятнее всего Вам необходимо будет делать независимую экспертизу и если заключение будет в вашу пользу, с иском в суд. Это конечно расклад, если магазин не пожелает урегулировать все тихим путем. Здесь возникает вопрос-брак по причине производителя или магазин закупил изначально фальшивый продукт.

Ответ на сообщение Wonderland от 28 июл 2010, 07:47

Я в любом случае пойду туда с претензией. Буду скандалить, рассказывать всем о том что это подделка.
На коробке 2 нашлепки бумажные
1. Со ссылкой на сайт rieker.com
2. Поставщик - ООО "Рикер Восток", страна изготовления Марокко, фирма изготовитель Швейцария Рикер ШУ АГ.
Дело в том, что у Рикера политика именно на антистрессовую обувь, поэтому стелька должна быть ортопедической.

С сайта Рикера:

И в настоящем Рикере это действительно так. Мы пошли именно в фирменный магазин с надеждой купить настоящий Rieker, а не его подделку.

Ирина З..., информация, которую Вы приводите об обуви не более чем реклама. Она не будет являться основанием для экспертов.
Насчет Вашего желания поскандалить... Я бы Вам советовала все-таки сначала спокойно с магазином поговорить, объяснить что к чему, пригрозить антирекламой и обращением к производителю, но вежливо так, без скандала. Скандалить можно начать в любой момент. А вот перейти от скандала к конструктивному диалогу вряд ли получится.
В претензии пишите не "поддельный товар", т.к. это, как я Вам уже писала, трудно доказуемо, а ссылайтесь на несоответствие качества товара, заявленному производителем, на непредоставление Вам достоверной информации о товаре. Покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств в случаях, если товар некачественный (не уверена, что это Ваш случай, т.к. явного брака на товаре Вы не описываете), если продавцом не была предоставлена достоверная информация о товаре (вот это должно прокатить).

Ирина З..., я тоже очень люблю Рикер и уже почти вся обувь у меня этой фирмы. Могу сказать, что последнее время качество портится. Стельки в том числе, да, снимаются, когда ногу вынимаешь... Зимняя обувь моментально промокает. Мама купила в этом году себе сабо - жуть какие неудобные, да еще и за такие деньги. Ну и еще у меня претензии к ним есть Честно говоря, у меня есть подозрение, что вы купили не подделку, а просто первый раз столкнулись с тем, что даже рикер теперь экономит на качестве

На всякие скандалы и почее и экспертизы потратите больше денег, чем стоит сама обувь.

Ответ на сообщение Olgeia от 28 июл 2010, 10:54

Нет, 2 года назад купили 2 пары - не было проблем абсолютно никаких, очень удобно, комфортно и нет претензий. Поехали в этот отдельчик, там размеров не было летних моделей уже, потому и пошли в другой фирменный отдел.
А 3 года назад в нашей Самарской сети Риф покупала себе танкетки Рикеровские - такая же фигня с подошвой была, я беременная не пошла разбираться, а такие стельки сгнили букально за пару месяцев. Поэтому я так это дело сейчас не оставлю.

» Дописано позже
Ответ на сообщение Елена-К от 28 июл 2010, 10:55

Ну давайте спокойно смотреть как нам гадость продают в фирменных магазинах!

Да, Рикер испортился.Просто,если это подделки - то они везде, и в комфорт-обуви и терволине и в сити-обувь... В этом году не смогли выбрать туфли мужу - стельки на летних туфлях не кожаные, внутри тоже - только частично кожаные...А себе упила было босоножки рикеровские - я знаю что у них только кожа всегда была - а дома глянула маркировки в а оказывается все - кожзам , а стелька -из тряпки(поэтму она и гниет быстро, наверное).Хорошо, что не успела понсить - сдала в магаз, сказала - размер не подошел.
Так что бдеть надо - многие модельки - просто халтура.
Так жаль

Ну в магазине вы, конечно, ничего не докажете. Я бы сдала их сразу на независимую экспертизу, указав какие-то конкретные недостатки (не подозрения по поводу "настоящести", а именно недостатки). Потом с результатами экспертизы и чеком об ее оплате идете в магазин и там требуете вернуть деньги и оплатить экспертизу. В том, что экспертиза найдет недостатки я уверена, у нас не продают обувь, которая проходит экспертизу. В 100% случаев экспертиза в пользу покупателя.

А если вы предъявите претензии продавцу, то он будет настаивать на своей внутренней экспертизе и проведут ее в свою пользу. Или просто начнут тянуть время.

Могу дать контакты экспертного бюро на Курской, в котором я по осени прошлой два раза делала экспертизу, оба в мою пользу.

судя по фото стелька вообще не кожа... или я ошибаюсь?

мне кажется именно в фирменном маг-не Рикер нереально подделку встретить
это именно их маг-н или отдел в мультибренде?

тоже люблю эту марку, но перешла на другую второй год, качество стало заметно хуже к сож.

Ответ на сообщение rastamama от 28 июл 2010, 11:15
Я в фирменном магазе рикер в Митино видела такие же тухли, как в кмфорт-обуви брала - из кожзама - да И стельки у мужских не кожаные...
А какую обувь вы теперь берете?

Ответ на сообщение Светка-Конфетка от 28 июл 2010, 11:07

Я из Самары.
Ответ на сообщение Елена-К от 28 июл 2010, 11:08

Не могу точно сказать, но очень мягкая - это точно. Форму не держит. Просто вчера муж пришел и я заметила что стелька сыгнулась когда он снимал обувь.
Ответ на сообщение rastamama от 28 июл 2010, 11:15

Да в том-то и дело, что отдел - фирменный, называется Рикер, в крупном торговом центре, отдел оформлен в стиле рикер, на товарном чеке штамп Рикер-Антистресс.


» Дописано позже
Дамы, я настолько сильно люблю эту марку , что до немецкого офиса дойду. Пусть сами разбираются с подделками.
С мужем решили что заказывать будем только по каталогам, так надоела эта лотерея.

экко, больше мне ничего не подходит
Рикер были идеальны
Аналоги я так поняла более качественные дороже в разы
вот момент
я перестала доверять этим "фирменным" отделам, кажется в случае претензий с них спросить что-то труднее, чем с сетевиков
в Москве есть именно магазины Рикер, хотя с виду то же самое, что в отделах фирменых в ТЦ


расскажите потом обязательно как там качество будет

Ответ на сообщение rastamama от 28 июл 2010, 12:18

Знакомая по Baur уже несколько лет заказывает себе, хорошее качество. Это немецкий каталог, у нас он тоже доступен.

вот тут рикера масса и другой немецкой обуви
доставка практически даром
я за 2 пары детской обуви заплатила 8 евро доставки
http://www.tobiasmayer.com/riekerwomenshoes-.htm

Дамы, я по поводу фирменного отдела Rieker (Рикер) в Самаре создала тему на форуме обувщиков. Кому интересно, как обстоят дела и у кого вообще есть вопросы интересные по поводу обуви этой и думаю что других марок, предлагаю пообщаться с обувщиками. На этом форуме есть представитель именно этой торговой марки.

Последние новости:
Мы ездили вчера в магазин, отдали заявление не возврат денег, претензию. У отдела рассмотрение заявления занимает 3 рабочих дня, ждем результатов.
Я очень пристально вчера рассматривала модели выставленные. Нет единого правила надписи на стельке, на однолй модели мужской спортивной - вообще стелька как в кедах с бумажной нашлепкой (по другому не скажешь) с надписью Rieker. При этом женские танкетки стоят очень даже похожие на настоящий Рикер.
Мы пришли, обувь выкладываем и говорим: мы уже пришли возвращать, стелька оторвалась. А старший продавец говорит: "Ну что, приклеить не можете чтоли?" Я на это ответила: Вот Вы и приклеивайте, только продавайте это другим. Поинтересовалась, есть ли у них сертификат что они являются фирменным магазином. Сказали что нет, сертификаты отксеренные показали с большой круглой печатью.
Кто торгует Riekerom, у Вас сертификаты соответствия на модели какие-то идут или вообще - на обувь? Мне почему-то кажется, что на конкретные модели сертификат соответствия должен быть. У них - общие, просто обувь Rieker.
Ругаю в первую очередь себя: всегда внимательно рассматриваю, а тут: в фирменном отделе же покупаем, главное чтобы удобно было...

Мне звонила товаровед и несла всякую чушь сначала про ремонт туфлей, согласились что за их счет, потом про необходимость экспертизы, когда я стала записывать все данные по эксперту, она сказала что экспертиза будет устной. Я спрашиваю: на какой предмет экспертиза? Она говоприт: на предмет стельки. Я спрашиваю: на какой предмет стельки? Что она отклеенная или не отклеенная? Она мне ответила: на предмет того, что отлетная стелька может или не может отрываться. Я говорю: не встречала я у Рикера отлетной стельки! И если она отлетная - почему она была приклеена вообще?
После того как я сказала что мне нужна письменная экспертиза потому что ровно через 10 дней мы будем подавать исковое заявление в суд, внезапно стало не нужно наше присутствие при экспертизе.
Договорились что через 10 дней нам отдадут акт экспертизы, ну а я подготовлю исковое заявление в суд.
Вот такая вот очень не приятная история!

Желаю удачи!!!

Ирина З..., я давно работаю в обувной сфере!
Вот что могу сказать-Рикер,который Вы купили-это не подделка-это истинное качество(на данный момент) торговой компании Рикер!К сожалению эта компания перестала контроллировать качество своей продукции.Обязательно получите письменное заключение экспертизы!Желаю Вам удачи!

Удачи Вам! жждём результатов

я вот тоже не уверена уже в качестве риекер: новые туфли-танкетки были на 3й день оторвалась держащая ногу перегородка.
покупала тоже в фименном магазине в Берлине.
вот скоро поеду в Гамбург, гляну еще раз в каком-нибудь их фирменном

Ой, расстроили Вы меня, девушки...
Экспертиза будет готова в конце недели, в этом магазине я больше ничего покупать не буду. Да после Ваших слов и наверное на самой фирме тоже точку поставлю в своем выборе. Ну что носить-то такое хорошее?
А про Ecco и Clarks что-нибудь скажете? Как у них с качеством? У мужа зимние ботинки Кларк были, он про них только хорошо вспоминает.

Ирина З...,хорошие марки -удобная и качественная обувь!

У меня хуже сапог чем Экко еще не было... после первого же дождя они ссохлись, скукожились, ошли волнами и мысок стал жутко давить на пальцы, вид соответствующий , потом вхлам стерлась подошва на пятке, а кожа разодралась в пух и прах.
Муж уговорил купить еще Экковские сапоги, типа, что та модель неудачная, вроде получше, только кожа потрескалась на мысках

я, как работник, пусть и сидящий в декрете, фирмы - поставщика, или как сейчас называют, фирмы дистрибьютера, одной итальянской фирмы, могу сказать, что в фирменном (именно фирменном, не мульти) магазине подделки исключены. Судя по цене это достаточно бюджетная обувь, либо исполнена из смесовых, либо из полимерных материалов, либо это модель далеко не из последней коллекции.
Я скажу так - магазину выгодно делать заказ на фирме (а заказ делается за полгода, чтобы отшить) из недорогих моделей, чтобы был быстрый товарооборот. И как правило (ну это у нас обычное дело) поставщики (у нас это итальянцы) подпихивают несколько древних, залежалых моделей - им тоже надо освобождать склады (к примеру от возвратов - потому как не со всеми покупателями они работают по 100% предоплате, некоторым дают на реализацию, с возможностью вернуть)...
Так что думаю это обычная фирмеШная обувка, по более чем доступной цене.

Девочки, помогайте с исковым заявлением в суд.
Звонили эти. Письменное заключение готово и типа - не мешает оторванная стелька эксплуатационным характеристикам.
Очень хочется проучить! Хотя муж не хочет нервы тратить Сейчас и без этого дел много.

мне экко нравится, но горе-текс ботинки или сандали для гор.
простую кожаную обувь у них не покупала.
из кожаных марок нравится испанская марка camper, но мы ее в Испании покупали и не все модели на ногу подходят.

Больше сил и денег потратите с судом связавшись.
Девочки тут уже говорили, что модель, скорее всего, подлинная, не подделка. Что в суде доказывать?

От себя добавлю - весной их ботиночки купила здесь, в Финляндии. Подделка исключена. Цена повыше, чем у ваших, но, может быть, из-за того, что модель женская? Со стелькой та же фигня.
Верх кожаный держится, подошва - норма (ТТТ), заменю стелечку и буду носить! Еще и стельку по ноге подберу, лучше, чем в начале будет!

Если Вашему мужу в них удобно, так ли важно, что стельку поменяете?
Если вопрос принципа, то в чем принцип? Что эта пара по вполне бюджетной цене уступает в качестве более дорогим моделям?

ИМХО - в обуви главное колодка удобная и кожаный верх (последнее - для меня очень важно, совсем не могу в кожзаме ходить). Фирма может быть любой. И у любой фирмы есть модели более и менее удачные. Подбирать, мерить и бегать!
А стельку поменять!

Ответ на сообщение ~Николь~ от 11 авг 2010, 14:09

Так скидки на летнюю обувь с 15 июля действуют... Потому и дешевле.

Меня не устраивает обувь, в которой поролоновая стелька отрывается через 2 дня. Это странно? Я одна такая?
Бюджетный вариант - это за тысячу рублей на рынке, там можно и стельку поменять.

Про Экко скажу. Покупаю старшему ребенку. Первая пара осенних ботинок три года назад- качество отличное.Кожаная стелька, вообще внутри и снаружи только кожа и замша.Носил много,не промокали, не рвались, подошва не стерлась.В прошлом году- покупала ему там же Экко- на кроссовках при примыкании подошвы к верхней части обуви видны не проклеенные места, при сгибании подошвы, в этих местах она отходит от верха обуви.Причем такое почти на всех детских кроссовках нашего размера. Продавец сказала, что это допустимый дефект, типа мелкие "косяки" до скольки-то мм- допустимы.
Я выбрала в итоге где этого "допустимого дефекта" было как можно меньше. Но потом сын носил два сезона- подошва дальше не отрывается и не промокает.

Ответ на сообщение Ирина З... от 11 авг 2010, 14:20


вы когда покупали, не рассматривали какая там стелька? изначально вы купили со стелькой из синтетического материала - значит все вас устроило.
Бюджетный вариант - это именно до сто долларов в фирменном магазине. НЕ бюджетная фирменная итальянская модельная обувь гораздо дороже, только в закупке (опт) они стоят порядка 120-180 евро. Немецкая дешевле. Но это потому как немцы ориентированы на удобство и доступность.

Про рынок никто не говорит. То что там продают носит думаю нельзя. Либо запастись пластырем и дезодорантом для ног.

Ответ на сообщение Kroft от 11 авг 2010, 15:36

Там вообще-то кожанная стелька, а под ней поролон, вот этим вот поролоном к подошве безо всего и приклеено, потому и оторвалась. И насколько стелька толстая не поймешь пока стелька держится, а когда она оторвалась сразу стало понятно что она мягкая и форму не держит. У меня было 3 пары Рикера, у мужа 2 пары, у друзей моих не было проблем с этой обувью. Я 7 лет Рикер ношу уже.

А причем здесь Итальянская обувь? Мы покупали конкретно Рикер, в ФИРМЕННОМ МАГАЗИНЕ потому что удобная и прочная обувь и ценовые параметры соблюдены и в Российских магазинах и при заказе по каталогам. Покупали именно в фирменном магазине чтобы стельку не рассматривать, чтобы купить качественный товар.

Дык у меня тоже со скидкой!

Копаться неохота, но вы бы нашли сайт фирмы и запросили описание вашей модели. Можете и ситуацию объяснить, указать, что ваша семья уже много лет носит обувь их фирмы.
Если некому на немецком написать, то хоть на английском. Фирмы обычно отвечают на письма.
Хоть определитесь стОит ли в суд идти время тратить.

Ответ на сообщение Ирина З... от 11 авг 2010, 15:43

ну это смешно. получается что претензия к клею которым приклеена стелька? Наоборот - менять стельку это гигиенично - ну как зубную щетку) можно купить стельку анатомическую, можно на кокосовой стружке)))
В чем суть претензии? Может это политика фирмы - С этого момента мы не будем клеить стельки! Зато сэкономим на клее! и сможем не по 2500 продавать, а по 2200))))
А рассматривать все и всегда надо. И срок годности. И стельки в фирменных магазинах. Не Боги горшки обжигают...

Вот что вы купили:

Rieker туфли лето муж
арт. 0526622

материал: натуральная кожа
подклад: кожа / синтетика
подошва: полиуретан
[attachmentid=5394654]

все четко прописано, что внутри синтетика

и еще добавлю - такие леееегонькие, тонкие, белые стельки обычно клеются слегка - в одном месте, именно для того что бы ее оторвать и положить туда хорошую дорогую - и уже кожаную стельку.

Я тоже напоролась на подделку Rieker. По крайней мере, хочется верить, что это лишь подделка, а не фирма стала ужасной. Купила зимние сапоги. Кожа вся потрескалась, подошва отвалилась за 3 недели носки. Брала на распродаже весной. Гарантии уже не было, а даже если и была бы, то всё равно некуда было жаловаться - магазина этого уже не было. После этой истории стала получше приглядываться к обуви этой фирмы и поняла, что они реально испортились. Больше не связываюсь с этой маркой, хотя на мою лапу 41 размера нрмальную обувь можно найти только у них и в экко.

Ответ на сообщение Kroft от 12 авг 2010, 02:06

Не не через 2 дня после покупки!!!
В этом и суть претензии, обувь мы не на 2 дня покупаем.
Да и предупредить должны были что там внутри синтетика и что стелька временная, а мы тогда и не купили. Информации не было.
Ну, а что там должны или не должны и будут клеить - в Роспотребнадзоре виднее...

Ответ на сообщение ~Николь~ от 12 авг 2010, 01:46

На сайте рикер.ком я была, там нет информации что в России у них есть официальный представитель - вообще!
Описаний моделей там тоже нет. Я нашла электронный адрес Рикер-Восток, фирмы, которая указана экспортером на коробке, отправила им туджа 2 недели назад письмо - ни ответа ни привета. Еще написала сообщение на форуме обувщиков в разделе - где на вопросы отвечает представитель Рикера и письмо на электронный ящик, от рикер ком между прочим... нигде нет ответа.
Не знаю... мне правда уже думается что это политика такая у Рикера. Очень жаль, потому что прекрасная обувь... была. Грустно писать что такая обувь была, но для нашей семьи ее больше нет после этой истории.

информация о составе есть в самом ботинке - даже на фото которое я выставила, видны оба символа - синтетических материалов и кожи, с указанием состава подошвы. Все честно. Такие стельки сделаны именно под замену, для удешевления продукции. Хорошая кожаная стелька стоит 300-500 рублей минимум.

А о чем Вы им письма пишите? можно почитать? я кстати в сентябре буду на Мосшузе - там и Рикер будет - официальный представитель, могу отдать им Ваши пожелания))

Уточню - Рикер будет на выставке Мосшуз 27-30 сентября, в КРОКУС-ЭКСПО, в Красногорске, Hall 18, павильон B20. Понятное дело, Вы не из Москвы, но может быть у москвичек будет желание посетить выставку) я кста, тоже, как обувщик, буду там
тусоваться.

Ответ на сообщение Kroft от 12 авг 2010, 11:03

Вы же вроде как в декрете и отношения никакого не имеете к Рикеру?
Я больше не буду иметь дело с этой фирмешкой, есть другие более уважаемые марки. И точно так же как рассказывала всегда что в Рикере удобно и здорово, буду и эту историю рассказывать. В принципе, именно от возмущения эту тему и завела. А индексация этих записей пройдет, очень много потенциальных покупателей прочитают этут ему. Она будет по поиску Рикер выскакивать в поисковых системах.
Обувь не является сферой моих интересов. Может быть - пока... Поживем - увидим, тогда и на Еврошуз буду ездить, только Рикер Восток стороной обходить: не буду покупателей откровенно дурить и договоры с поставщиками буду тщательно заключать и качество продукции - сразу же контролировать и образцы конкретной обуви с нормальным товароведом отбирать будем.

У меня муж мебелью занимается, а я ему в этом помогаю. То, какой "рикер" нам продали равноценно тому что мы возьмем деньги за определенную кухню по ценам массива дерева и вместо этого поставим потребителю кухоньку с "репликами" из МДФ.

я - в декрете - только реплика эта к чему? к рикеру имею отношение косвенное, тоже работаю в фирме офиц поставщика одной из марки обуви.
обувь вы купили (если провести параллель с мебелью) далеко не по цене массива, а именно по цене МДФ. То что внутри синтетика - написано на самом ботинке. Там такой ромбик... Все честно - цена, состав.
В чем фишка претензии?

Я вот к чему - у нас бывают покупатели, у них бывают претензии след характера - "Я купил тапочки, пошел погулять, протерлась подошва"...или ... про те же тапочки))) - "я год назад купил тапочки - они развалились вчера". Ну это просто истории про тапки)))
Кстати , когда читаешь такие претензионные истории, не испытываешь негатива к фирме, а скорее они смешат своей бессмысленностью... согласитесь?

Вам же предложили:


Я тоже не поняла сути претензии.
Там четко написано кожа/синтетика.
Она у вас и присутствует.
Написать "кожа/синтетика" и продать "кожа/синтетика", нормально.
А вот написать "массив", а продать "мдф", по-моему, нет.

Pandorka, а то я прям засомневалась... может я как то не правильно изъясняюсь....

Ответ на сообщение Pandorka от 12 авг 2010, 11:45

Суть претензии в том, что стелька через 2 дня оторвалась, это понятно?

» Дописано позже
Не отклеилась, а именно - оторвалась... Если стелька была приклеенной изначально и это произошло во время гарантийного срока - меня такое положение вещей не устраивает. Значки я как обычный покупатель читать не умею, на коробке ничего написано не было, на этикетке тоже.

так я и писала - если вы посмотрите на обратную сторону стельки, то увидите, что стелька крепилась к ботинку в одном месте, как правило это делается в широкой части стельки. Естественно при ходьбе нога потеет, трет стельку - стелька сама отходит.
Вы в ботинок не заглядывали? Даже то, что стелька у такого ботинка БЕЛОГО цвета наводит на эти мысли))))

Я повторюсь, но все же... Это делается для удешевления продукции - 500 руб минимум вы выигрываете. А для желающих ходить с хорошей стелькой из кожи - отторвать и выкинуть эту и вставить новую, хорошую.

Посмотрите на фото , которое я выставила - ромб - это синтетика, а значок кожи думаю, знают все.... и вообще то думаю все "обычные" покупатели знают значки)))

» Дописано позже
Другие материалы - это именно синтетика
[attachmentid=5395650]

Странно, я, как обычный покупатель, умею читать значки.
Значки на вещах для стирки же все умеют читать.


Ну, не горячитесь так.
Теперь понятно, что суть претензии в том, что отклеилась стелька, а не в том, что она с синтетикой.

Ответ на сообщение Pandorka от 12 авг 2010, 12:03

Посмотрите на фото. Не отклеилась, а именно оторвалась: она пришлепнута каплей клея за поролон была, он и оторвался, вернее порвался.
И что - что белая стелька? У нас это 4 пара Рикера, только одна с черной была - по модели, а 3 с белой. И они после носки не пострадали, надписи постирались со стелек, а сами они совершенно нормальные и обувь была удобная, потому и именно конкретно Рикер покупать пошли и именно в фирменный отдел, чтобы проблем с обувью не было. И получили такой вот "антистресс"...

мне тоже кажется,что цвет стельки (не подходящий под цвет ботинок)говорит о том, что это временная стелька, ну что товар выглядел завершённым, а стельку потом нужно менять просто в РФ это мало кому известно,страна третьего мира
ну вот только так можно объяснить разницу цветом и качество материала